メインコンテンツへスキップ
スマートカタログヘルプサイト ヘルプセンターのホームページ ヘルプサイト
機能別ガイド よくあるご質問
English

検索

  1. スマートカタログヘルプサイト
  2. よくあるご質問
  3. アプリケーション
  4. ログインできない

ログインできない

  • 「ログインロックされています。ログインロックが解除されるまで、しばらくお待ち下さい。」というメッセージが出る
  • アプリケーションのインストール方法、リージョン情報、アカウント文字列、ユーザID、パスワードが分かりません。
  • ログインIDとパスワードを複数回間違えてしまった。ロック解除の方法を教えてください。
  • ログインID,パスワードを何回間違えるとログインできなくなりますか?
  • 利用規約の画面から先に進まず、ログインが出来ません。
  • ログイン時にパスワードを入力するとフリーズしてしまい、ログイン出来ません。
  • リージョンが表示されない
  • 「Appleとの通信による端末証明書の取得に失敗しました。」とのエラーが表示され、ログイン出来ません。
  • iPadを初期化したところ、再ログインが出来なくなりました。
contact

お問い合わせ

ご検討中のお客さまはこちら
ご契約中のお客さまはこちら
  • 会社概要
  • プライバシーポリシー
  • サイトポリシー
  • English (US)

Copyright © SoftBank Corp. All rights reserved.